about
MOGUMOは、愛犬の“食べる喜び”を大切にした手作りごはんブランドです。
栄養学を学んだ私が、一つひとつ心を込めて丁寧に作っています。
「ご褒美に」
「好き嫌いが多い子に」
「身体にやさしいご飯をあげたい」
「ずっと元気でいてほしい」
そんな飼い主さまの想いに寄り添い、わんちゃんの幸せな食卓をお手伝いします。
【ご購入前にお読みください】
以下は注意点となっておりますので、必ずご確認の上、ご購入をお願い致します。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、
疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆
※下記の「お問い合わせメールアドレス」までご連絡ください。
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お問い合わせメールアドレス：
[email protected]
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【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後に必ずご確認ください。
もしもメールが届かない場合は、迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいて頂きますようお願いします。
※キャリアメールをお使いの方は当店からのメールが届かない可能性が高い為、ご購入の際はキャリアメール以外でのご登録にご協力の程よろしくお願い致します。
又は、下記の方法にてBASEシステム<[email protected]>とショップアドレス<[email protected]からのメールを受信できるように設定ををお願いいたします。
▽docomo
「受信リスト＞拒否リスト設定」から登録
▽au
「迷惑メールフィルター＞受信リスト設定」から登録
▽SoftBank
「迷惑メール対策＞許可するメールの登録」から登録
【配送について、お届け期間について】
商品は、全て手作りになります。
ご注文頂き、ご入金の確認がとれましたら
調理、梱包、発送を行います。
そのため決済～発送まで3～5日前後お時間を頂きます。
ご了承の上、ご購入下さいませ。
また、北海道・沖縄・離島の方は
さらにお届けにお時間を頂く可能性がございます。
お急ぎの方は、ご相談くださいませ。
ご住所は番地や建物名など省略や入力漏れがないようにお願い致します。
又、注文確定後の住所変更はできかねます。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
製造/梱包/発送
↓3～5日前後
到着
※離島、一部地域には時間が掛かる場合があります。
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【お客様がご不在の場合】
不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、商品代金はご返金できかねます。
※お客様にて配達会社の営業所留め、またはコンビニ受け取り等のご依頼をされ、指定された保管期限内に受け取りできず放置された場合同様です。
配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能です。
その際、返送手数料が(3000円前後)発生いたしますのでご注意ください。
【キャンセルについて】
ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
又、商品が到着後のお客様都合による返品/交換は一切お受けできません。
不良品以外の無断返品や受取拒否があった場合には、一切の返品/返金をお受けしておりません。
商品の種類/サイズ間違いやクーポン入力漏れなどがないかご注文前にしっかりご確認をお願い致します。
【商品の返品について】
万一、お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返金/交換をさせていただきます。
返金方法は銀行振込みとなります。
その際、振込手数料は弊社で負担させていただきます。
現金書留の対応しておりませんので予めご了承くださいませ。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（イメージと異なる、ワンちゃんが食べない、量をを間違えた等）
・到着から6日以上経過した商品
・開封済みの商品
▶︎返金/交換をご希望の場合は、商品到着日含む3日以内にお客様のお名前/注文日時/購入された商品名を明記の上、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
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お問い合わせメールアドレス：
[email protected]
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※※注意事項※※ 重要
①商品写真は照明やお使いのスクリーンの設定によって実物の色味と
違って見える場合がございます。
②お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございません。
責任を持って管理致しますのでご安心ください。
最後までお読みいただきありがとうございました。
それでは引き続き、MOGUMOでのお買い物をお楽しみくださいませ。
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【MOGUMO モグモ】
営業時間：9:00〜18:00
定休日：不定休
▽ショップお問い合わせ先
[email protected]
(お電話での対応はしておりません)
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▽ Shop Top ▽
https://mogumo57.base.shop/